De kleine lettertjes

Laatste update: 01/01/2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Glasscow Studio, waaronder website design, website development, marketing- en brandingdiensten.

1. Definities

Glasscow Studio
De opdrachtnemer, zijnde het webstudio-duo dat de diensten levert.

Opdrachtgever / u
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt bij Glasscow Studio.

Dienst / project
De overeengekomen werkzaamheden, zoals webdesign, ontwikkeling, marketingadvies of aanverwante diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Glasscow Studio.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden.

3. Offertes & overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra u schriftelijk akkoord geeft op een offerte, per e-mail of via een digitaal bevestigingsmiddel.

Glasscow Studio behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling dient plaats te vinden volgens de betalingsvoorwaarden zoals opgenomen in de offerte of overeenkomst.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Glasscow Studio zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen.

Eventuele bijkomende kosten die niet in de offerte zijn opgenomen, worden vooraf afgestemd.

5. Levering & termijnen

Glasscow Studio streeft naar duidelijke en realistische planning.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale deadlines.

Vertraging kan ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

• late of onvolledige aanlevering van content

• wijzigingen in scope

• technische of externe afhankelijkheden

Wij informeren u tijdig bij wijzigingen in de planning.

6. Uw medewerking

Voor een succesvolle uitvoering is tijdige aanlevering van informatie, feedback en goedkeuring door u noodzakelijk.

Glasscow Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onjuiste, incomplete of late input van de opdrachtgever.

7. Rechten & intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, code en andere materialen die door Glasscow Studio zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Glasscow Studio totdat volledige betaling is ontvangen.

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden, waaronder de website zoals deze is opgeleverd. De opdrachtgever mag de website hosten waar gewenst en laten aanpassen door zichzelf of derden.

Glasscow Studio behoudt het eigendom van haar werkwijze, technieken, frameworks, tools en herbruikbare onderdelen die niet specifiek voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld.

Tenzij anders overeengekomen, behoudt Glasscow Studio het recht om het opgeleverde werk te tonen in portfolio’s en andere promotionele uitingen.

8. Garanties & aansprakelijkheid

Glasscow Studio voert haar diensten uit naar beste inzicht en vermogen.
Wij geven geen garantie op specifieke resultaten, zoals:

• zoekmachineposities

• conversiepercentages

• commerciële resultaten

Glasscow Studio is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• verlies van data

• gederfde omzet

Eventuele aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

9. Annulering, beëindiging & overdracht

De opdrachtgever kan een project beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht.

Bij beëindiging na volledige betaling:

• blijft het opgeleverde werk eigendom van de opdrachtgever;

• stelt Glasscow Studio het afgesproken werk beschikbaar;

• wordt, indien nodig, redelijke medewerking verleend aan een overdracht.

Bij beëindiging vóór volledige betaling:

• blijft het werk eigendom van Glasscow Studio;

• wordt het werk niet geleverd of overgedragen.

Extra ondersteuning of werkzaamheden na beëindiging of overdracht vallen buiten de overeenkomst en kunnen apart worden overeengekomen en gefactureerd.

10. Onderhoud & doorlopende diensten

Onderhoud, support, hosting, SEO-trajecten of marketingdiensten worden afzonderlijk overeengekomen.

Voor doorlopende diensten gelden aparte afspraken en voorwaarden.

11. Toepasselijk recht & geschillen

Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

12. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact opnemen via:

Glasscow Studio
E: moo@glasscow.studio
T: +31 (0)6 411 389 01